Preguntas frecuentes

Precios

¿Los impuestos están incluidos en el precio?
Respuesta Para clientes  dentro de la Unión  Europea, los precios indicados son los precios finales. Los mismos contienen los impuestos pertinentes, en especial el IVA y todos los demás componentes del precio. Los costes de envío se detallarán aparte en la factura.

Para clientes fuera de la UE, todos los precios indicados se entienden como precios netos. El criterio determinante es la dirección de entrega. En el caso de que, conforme a las disposiciones legales en el país de recepción, se aplique impuesto sobre el valor añadido, éste tendrá que abonarse adicionalmente cuando se reciba la mercancía. Además pueden aplicarse derechos de importación, los cuales deberá abonar adicionalmente el cliente cuando reciba la mercancía. Los importes arriba mencionados serán cobrados o por las autoridades aduaneras o por la empresa de transporte encargada del envío.

El precio incluye además los gastos de transporte  y embalaje. El cliente asumirá un importe global por franqueo el cual podrá variar según el valor del pedido y el lugar al que debe ser enviado, con consideración de un posible recargo por entrega en un área remota.

    Envíos, cambios y devoluciones

    1. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido de colección?
      Respuesta Dependerá de la zona geográfica desde la que hayas realizado tu pedido. Lo mejor es que consultes todos los detalles en nuestra página de envíos.
    2. ¿Podré cambiar la talla o el color de una prenda de colección?
      Respuesta Si tu pedido se realizó desde España, Portugal y Andorra, sí, podrás solicitar un cambio de talla o de color de forma totalmente gratuita. Todos los detalles están publicados en Cambios y devoluciones. Fuera de esos territorios, no es posible realizar cambios, solo devoluciones.
    3. ¿Se puede devolver un pedido?
      Respuesta Sí, desde cualquier lugar del mundo y, además, de forma totalmente gratuita. Todos los detalles están publicados en Cambios y devoluciones.

    Tallajes

    ¿Cómo elegir entre los diferentes tallajes de los mailltos de Gobik?
    Respuesta Gobik ofrece 3 tipos de ajuste para los maillot, desde el más ajustado al más cómodo:
      • Ultra fit (Invincible, Attitude y Carrera) 
      • Perfect fit (CX Pro)
      • Regular fit (Rocket y Classic)
      En función de tus gustos, podrás elegir uno u otro. En el caso de escoger un maillot ultra fit, te recomendamos que uses una talla más de la habitual en maillots Gobik. En caso de los regular fit, es posible que una talla menos de la habitual sea perfecta para ti.

      Qué culotte escoger

      Quiero comprarme un culotte Gobik y no sé por qué cual decantarme
      Respuesta En función de las horas que pases encima de la bicicleta y el nivel de compresividad deseado, por ejemplo, podrás optar por el Gravity, el Absolute o el Limited. La información actualizada del equipamiento y prestaciones de cada culotte, ya sean de verano o invierno, está disponible en la ficha de cada producto, así como su guía de tallas.

        Replica Series

        Se trata de las mismas prendas que visten los equipos profesionales vestidos por Gobik?
        Respuesta Efectivamente, son exactamente las mismas prendas, tanto a nivel gráfico, como de patronaje y de materiales empleados. Si adquieres cualquier prenda con ese distintivo, estarás equipándote como un corredor profesional.

          Artículos sin stock

          1. ¿Es posible conocer la fecha de reposición de stock de un artículo?
            Respuesta Gobik no puede garantizar una fecha exacta de reposición, pero puedes suscribirte a un aviso por talla y modelo para que podamos informarte automáticamente tan pronto tengamos nuevas unidades de tu prenda deseada.
          2. ¿Y en el caso de las “LIMITED EDITION”?
            Respuesta Este es un caso distinto, como su propio nombre indica. Son ediciones limitadas de prendas muy especiales y cuya reposición no está contemplada.

          ¿Buscas un patrocinador para tu evento o equipo?

          ¿Dónde puedo enviar mi información para solicitar el patrocinio de Gobik?
          Respuesta Envíanos todos tus datos y tu dossier de presentación a gobik@gobik.com y nuestro departamento de marketing estará encantado de evaluar tu propuesta.