Preguntas frecuentes
Precios
Para clientes fuera de la UE, todos los precios indicados se entienden como precios netos. El criterio determinante es la dirección de entrega. En el caso de que, conforme a las disposiciones legales en el país de recepción, se aplique impuesto sobre el valor añadido, éste tendrá que abonarse adicionalmente cuando se reciba la mercancía. Además pueden aplicarse derechos de importación, los cuales deberá abonar adicionalmente el cliente cuando reciba la mercancía. Los importes arriba mencionados serán cobrados o por las autoridades aduaneras o por la empresa de transporte encargada del envío.
El precio incluye además los gastos de transporte y embalaje. El cliente asumirá un importe global por franqueo el cual podrá variar según el valor del pedido y el lugar al que debe ser enviado, con consideración de un posible recargo por entrega en un área remota.
Envíos, cambios y devoluciones
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¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido de colección?
Respuesta Dependerá de la zona geográfica desde la que hayas realizado tu pedido. Lo mejor es que consultes todos los detalles en nuestra página de envíos. -
¿Podré cambiar la talla o el color de una prenda de colección?
Respuesta Si tu pedido se realizó desde España, Portugal y Andorra, sí, podrás solicitar un cambio de talla o de color de forma totalmente gratuita. Todos los detalles están publicados en Cambios y devoluciones. Fuera de esos territorios, no es posible realizar cambios, solo devoluciones. -
¿Se puede devolver un pedido?
Respuesta Sí, desde cualquier lugar del mundo y, además, de forma totalmente gratuita. Todos los detalles están publicados en Cambios y devoluciones.
Tallajes
- Ultra fit (Invincible, Attitude y Carrera)
- Perfect fit (CX Pro)
- Regular fit (Rocket y Classic)
Qué culotte escoger
Replica Series
Artículos sin stock
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¿Es posible conocer la fecha de reposición de stock de un artículo?
Respuesta Gobik no puede garantizar una fecha exacta de reposición, pero puedes suscribirte a un aviso por talla y modelo para que podamos informarte automáticamente tan pronto tengamos nuevas unidades de tu prenda deseada. -
¿Y en el caso de las “LIMITED EDITION”?
Respuesta Este es un caso distinto, como su propio nombre indica. Son ediciones limitadas de prendas muy especiales y cuya reposición no está contemplada.
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